Для потребителей услуг легкового такси

В настоящее время среди населения широко востребована услуга легкового такси.

Что нужно знать потребителю, как пассажиру такси?

Помните, защитить свои права вы сможете только в том случае, если обратитесь к легальному перевозчику.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем (заказчик такси, пассажир, потребитель) непосредственно с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению фрахтовщика (юридическое лицо или ИП, служба такси) или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени.

Оформление заказа на услуги такси производится путем приема информации от потребителя с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Информацию о заказе перевозчик (фрахтовщик) обязан регистрировать в журнале. При заказе такси вам должны сообщить номер принятого к исполнению заказа.

По прибытии легкового такси к месту его подачи  перевозчик сообщает заказчику: местонахождение такси; государственный регистрационный знак,  марку и цвет кузова легкового такси; фамилию, имя, отчество водителя; фактическое время подачи легкового такси.

        Обратите внимание:

ü   легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства.

ü   на кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

ü    на передней панели легкового такси справа от водителя фрахтовщиком размещается следующая информация: наименование, адрес и номера контактных телефонов фрахтовщика, номер выданного фрахтовщику разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси, срок действия и наименование органа, выдавшего указанное разрешение, а также тарифы за пользование легковым такси.

Плата за пользование легковым такси определяется:

ü   в виде фиксированной платы;

ü   либо на основании установленных тарифов.

По окончании поездки пассажиру выдается в том числе в форме электронного документа, чек, подтверждающий оплату пользования легковым такси.

Маршрут перевозки определяется пассажиром, а в случае если маршрут не определен, то водитель такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку.

        В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять машиной и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж провозится в багажном отделении легкового такси, габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

Провоз собак допускается в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.

         В легковом такси запрещается перевозка

зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки; холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки; вещей (предметов), загрязняющих транспортное средство или одежду пассажиров.

Рекомендации потребителям:

ü   обращайте внимание на информацию о перевозчике;

ü   обращайте внимание на информацию о тарифах;

ü   требуйте чеки об оплате, вплоть до того, что не производите оплату вообще, если вам отказывают в документе ее подтверждающим;

ü   сохраняйте чек таксометра или квитанцию

Если вы убеждены, что ваши законные права нарушены, вы вправе обратиться с письменной претензией к перевозчику или фрахтавщику, по месту их нахождения.               

Перевозчики, фрахтовщики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение 30 дней со дня получения соответствующих претензий.

Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договоров перевозок и фрахтования, составляет один год.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»