На что обратить внимание при покупке товаров, бывших в употреблении

Бывшие в употреблении товары (далее – б/у товары) – это товары, продаваемые не новыми, а использовавшимися ранее предыдущими владельцами.

Б/у товары реализуются в комиссионных магазинах или ломбардах.

Не подлежат продаже следующие бывшие в употреблении товары:

ü  медицинские изделия и лекарственные препараты;

ü  предметы личной гигиены;

ü  парфюмерно-косметические товары;

ü  товары бытовой химии;

ü  бельевые изделия швейные и трикотажные, а также чулочно-носочные изделия;

ü  посуда разового использования.

При покупке б/у товаров следует обратить внимание на следующие обстоятельства:

ü  на краткой аннотации к товару (ярлыке) должны быть указаны его основные технические характеристики, в том числе и его недостатки;

ü  продавец обязан по требованию потребителя и в его присутствии проверить комплектность технически сложного товара;

ü  продавец обязан передать потребителю вместе с технически сложным товаром (при их наличии у продавца) технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкцию по эксплуатации, а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.

ü  потребитель вправе проверить работоспособность товара (пригодность для тех целей, ради которых он совершает покупку);

ü  если кассовый чек на товар или иной аналогичный документ не содержат данных о приобретенном товаре (наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии)), то по требованию потребителя продавец обязан предоставить ему товарный чек с этими сведениями.

Если потребителю не представлена информация о том, что товар бывший в употреблении, потребитель вправе:

ü  не заключать договор и потребовать от продавца возмещения убытков;

ü  а если договор заключен, то в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.

При предъявлении требовании покупатель не вправе ссылаться на недостаток (дефект) товара, если он был заранее оговорен продавцом.

В случае обнаружения в б/у товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом потребитель вправе предъявить продавцу по своему выбору одно из требований, а именно:

ü  замены на товар этой же либо другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены;

ü  соразмерного уменьшения покупной цены;

ü  устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

ü  возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При обнаружении недостатков в технически сложном б/у товаре потребитель вправе предъявить продавцу в течение 15 дней со дня покупки по своему выбору одно из требований, а именно:

ü  возврат уплаченной за такой товар суммы;

ü  требование о его замене на товар этой же либо другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.

По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

ü  обнаружение существенного недостатка товар;

ü  нарушение сроков устранения недостатков товара;

ü  невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Информация подготовлена Консультационным пунктом

филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Канске