Рекомендации потребителям услуг ногтевого сервиса

Ногтевой сервис – это не просто окрашенные ногти, но и красивый модный маникюр, ухоженная кожа рук, ног и аккуратные ногти.

При оказании услуг ногтевого сервиса исполнитель обязан до заключения договора предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о себе (исполнителе услуг) и оказываемых услугах.

Информация об исполнителе:

- наименование организации (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество);

- место нахождение (юридический адрес) и режим работы;

- информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

Информация об услугах:

- перечень оказываемых услуг, вид услуги, условия их предоставления;

- сроки оказания услуг;

- цена услуги;

- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу;

- требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги и другая необходимая информация.

Договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ).

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Потребитель должен знать, что услуги маникюра и педикюра, напрямую связанны с повреждением целостности кожных покровов и требуют выполнения дезинфекционных и стерилизационных мероприятий в соответствии с требованиями санитарных правил.

Для предупреждения распространения гепатитов, ВИЧ-инфекции, грибковых заболеваний и других инфекций мастер по маникюру и педикюру должен выполнять весь комплекс противоэпидемических мероприятий с использованием необходимых дезинфицирующих средств и с соблюдением режима дезинфекции и стерилизации оборудования, маникюрного и педикюрного инструментария.

Услуги, которые могут привести к повреждению кожных покровов, должны осуществляться с применением стерильных инструментов и материалов.

Рекомендации потребителям услуг ногтевого сервиса

- Все помещения и оборудование должны содержаться в чистоте. Влажная уборка помещений должна осуществляться не менее двух раз в день с использованием моющих и дезинфицирующих средств.

- Инструменты для маникюра и педикюра должны стерилизоваться, упакованные в стерилизационные упаковочные материалы и в них же храниться. Допускается стерилизация инструментов в неупакованном виде при условии, что они будут использованы в течение часа или храниться в стерилизаторах.

- Инструменты, используемые для манипуляций, при которых возможно повреждение кожных покровов, после каждого клиента без предварительного промывания водой должны помещаться в дезинфицирующий раствор.

- Подушка, подкладываемая под ногу при проведении педикюра, должна иметь клеенчатый чехол, который после каждого использования должен протираться дезинфицирующим раствором. Допускается использование одноразовых чехлов.

- Ванны для ног и ванночки для рук после каждого клиента должны подвергаться дезинфекции.

- Одноразовые расходные материалы после использования должны быть немедленно выброшены или утилизированы, запрещается повторное использование одноразовых материалов.

- Сотрудники студии ногтевого сервиса обязаны в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации проходить медицинские осмотры, иметь личные медицинские книжки.

Права потребителя при оказании не качественных услуг ногтевого сервиса

При обнаружении недостатков выполненной услуги ногтевого сервиса, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

- устранения недостатков оказанной услуги в разумный срок;

- уменьшения цены оказанной услуги;

- возмещения понесенных потребителем расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе также отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Если у потребителя возникают вопросы по соблюдению санитарных требований в студиях ногтевого сервиса, они могут обратиться в Роспотребнадзор.

Обратите внимание!

Обеспечить соблюдение санитарных требований при оказании услуг ногтевого сервиса в домашних условиях непросто, риск причинения ущерба здоровью потребителя значительно возрастает.

Информация подготовлена Консультационным центром 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» по материалам, опубликованным на сайте www.mossanexpert.ru