Возврат авиабилетов

Многие пассажиры сегодня выбирают такой вид транспорта, как самолет.

 Законодательно предусмотрена возможность продажи «возвратных» и «невозвратных» авиабилетов.

        В случае если потребитель приобретает «невозвратный» авиабилет, то при отказе от авиаперевозки плата ему, по общему правилу, не возвращается. Рассмотрим более подробно основания расторжения договора авиаперевозки и порядок возврата платы за билет.

Расторжение договора в одностороннем порядке по инициативе перевозчика:

1.           Расторжение договора в случае нарушения пассажиром, паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством РФ требований в части воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках - также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита.

2.           Расторжение договора в случае отказа пассажира, выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами.

 Возвратный авиабилет: Провозная плата возвращается за вычетом неустойки в размере 25 процентов провозной платы и суммы расходов, фактически понесенных в связи с исполнением обязательств по договору.

Невозвратный авиабилет: Провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств.

3.           Расторжение договора в случае если состояние здоровья пассажира требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц.

При приобретении возвратного и невозвратного авиабилета:

а) пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если состояние здоровья пассажира требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами;

б) пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если состояние здоровья пассажира создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц.

4.   Расторжение договора в случае отказа пассажира оплатить провоз багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа.

5.   Расторжение договора в случае отказа пассажира оплатить перевоз следующего с ним ребенка.

Возвратный авиабилет: Провозная плата возвращается за вычетом неустойки в размере 25 процентов провозной платы суммы расходов, фактически понесенных в связи с исполнением обязательств по договору.

 Невозвратный авиабилет: Провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств.

6.     Расторжение договора в случае нарушение пассажиром правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета либо угрозу жизни или здоровью других лиц.

При приобретении возвратного и невозвратного авиабилета: провозная плата не возвращается.

7.   Расторжение договора в случае наличия в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

Возвратный авиабилет: Провозная плата возвращается за вычетом неустойки в размере 25 процентов провозной платы и суммы расходов, фактически понесенных в связи с исполнением обязательств по договору.

Невозвратный авиабилет: Провозная плата возвращается за вычетом неустойки в размере 25 процентов провозной платы и суммы расходов, фактически понесенных в связи с исполнением обязательств по договору.

Расторжение договора в одностороннем порядке по инициативе пассажира:

1.           Расторжение договора в случае добровольный отказа пассажира от перевозки.

Возвратный авиабилет:

-если пассажир уведомил перевозчика об отказе более чем за 24 часа до окончания времени регистрации – возвращается, за исключением фактически понесенных расходов;

-если пассажир уведомил об отказе менее чем за 24 часа до окончания регистрации – возвращается с взысканием неустойки в размере 25 процентов провозной платы и суммы фактически понесенных расходов в связи с исполнением договора;

-если пассажир уведомил об отказе после окончания времени регистрации – не возвращается.

Невозвратный авиабилет: провозная плата не возвращается.

2.   Расторжение договора в случае вынужденного отказа пассажира от перевозки:

- в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним, что подтверждается медицинскими документами,

-в связи со смертью члена семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации на указанный в билете рейс,

-в связи с задержкой отправления воздушного судна,

-в связи с иными действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира.

 При приобретении возвратного и невозвратного авиабилета: провозная плата возвращается.                    

Подготовлено Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»