Итоги проведения Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта 2020г.

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта 2020г. под девизом «Рациональный потребитель» специалистами консультационных Центра и пунктов в городах Ачинск, Канск, Лесосибирск, Минусинск, Норильск были организованы и проведены мероприятия, направленные на информирование и консультирование граждан по вопросам рационального потребления товаров и услуг, и другим вопросам, связанным с особенностями потребительского поведения.

Специалистами были подготовлены и опубликованы информационные статьи «Рациональный потребитель» «Рациональное поведение потребителя», «Как рационально выбрать товар», которые раскрывают понятие разумности в поведении потребителей.

18 марта 2020 года была организована и проведена акция «Бесплатная юридическая помощь». Все обратившиеся граждане смогли получить консультации по вопросам продажи товаров и оказания услуг, разъяснения о порядке предъявления претензий, судебной защиты и другим вопросам. В рамках акции обратившимся за помощью гражданам бесплатно были подготовлены 2 претензии и исковое заявление в защиту прав потребителей.

С 11 по 25 марта 2020 года Центр и пункты проводили телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей. Всего в период проведения «горячей линии» было дано 308 консультаций.

Также специалисты принимали обращения на личном приеме и при проведении выездных мероприятий. Так за период с 4 по 25 марта была оказана консультативная помощь 55 гражданам. 

Велась активная работа в образовательных учреждениях. В школах городов Минусинска и Норильска были проведены беседы с учащимися старших классов,  по актуальным вопросам защиты потребительских прав и законных интересов. В Ачинском торгово-экономический техникуме проведена лекция «Рациональное поведение потребителя». В высших учебных заведениях городов Красноярска и Лесосибирска были проведены 4 лекции на темы «Общие вопросы потребительского законодательства», «Финансовая грамотность», «Права потребителей в сфере ЖКХ».

Для исследования мнения населения по вопросам, связанным с особенностями потребительского поведения, специалистами Центра была подготовлена анкета. Потребители принимали участие в исследовании посредством собственноручного заполнения анкеты, в том числе через интернет ресурсы. В опросе приняли участие 662 человека. Таким образом, удалось выяснить, что большинство потребителей стараются приобретать необходимые и качественные товары и услуги, и принимают обдуманное решение при осуществлении такого выбора.

В ходе всех вышеназванных мероприятий среди участников распространялись информационно-справочные материалы в виде памяток по тематике  Всемирного дня защиты прав потребителей, которые также опубликованы на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» http://fbuz24.ru, в группах консультационного Центра социальных сетей (http://vk.com/konsultantzpp, http://ok.ru/vkonsultat, https://twitter.com/KonsultantZpp, https://www.facebook.com/groups/konsultantzpp) на сайте г. Лесосибирскаhttp://lesosib.ru , а так же в группах консультационных пунктов в социальных сетях.