Итоги работы консультационных Центра и пунктов по защите прав потребителей за 3ий квартал 2019 г.

За третий квартал 2019 года в консультационный Центр и пункты по защите прав потребителей поступило 1349 обращений, из них 1006 по телефону, 208 на личном приеме, 135 с использованием электронных средств связи (на электронную почту Консультационного центра и пунктов, через форму обращений на сайте http://fbuz24.ru, в группах социальных сетей «Вконтакте», «Одноклассники», «Facebook»).

По заявкам граждан подготовлено 15 претензий, 18 исковых заявлений.

Консультационными центром и пунктами проводились семинарские занятия, лекции, акции бесплатной юридической помощи, выездные консультации. Кроме того, были организованы лекции по общим вопросам потребительского законодательства для студентов образовательных учреждениях. Специалисты продолжают принимать участие в мероприятии «Бесплатная юридическая помощь», организатором которой выступает Красноярское региональное отделение Ассоциации юристов России. Всего за III квартал 2019 года специалистами Центра и пунктов было проведено 63 мероприятия.

В третьем квартале была организована работа 6 «горячих линии» по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий и срокам годности, по вопросам качества плодоовощной продукции, качества молочной продукции, по вопросам оказания финансовых и туристических услуг, по качеству детских товаров и школьных принадлежностей.  

В целях просветительской деятельности было подготовлено 43 информационно-справочных материала по различным вопросам защиты прав потребителей и опубликовано на официальном сайте Бюджетного учреждения http://fbuz24.ru, в группах социальных сетей

«Вконтакте» https://vk.com/konsultantzpp,

«Одноклассники» https://ok.ru/zppfbuz24,

«Facebook» https://www.facebook.com/groups/konsultantzpp/,

«Twitter» https://twitter.com/KonsultantZpp,

«Инстаграм» https://www.instagram.com/konsultant_zpp/.

Среди населения распространено 2540 экземпляров методического материала.