Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
С
1 января 2021 года вступали в силу новые правила перевозок пассажиров и багажа
автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом
утвержденные постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 г. № 1586 (далее –
Правила) и будут действовать 6 лет, вплоть до 1 января 2027 года.
Правила устанавливают порядок организации
различных видов перевозок пассажиров и багажа, предусмотренных федеральным
законом «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического
транспорта», в том числе требования к перевозчикам, фрахтовщикам и владельцам
объектов транспортной инфраструктуры, условия таких перевозок и условия предоставления
транспортных средств для таких перевозок, в частности:
– порядок регулярных перевозок пассажиров
и багажа;
– порядок перевозок пассажиров и багажа по
заказу;
– порядок перевозок пассажиров и багажа
легковым такси;
– положения о забытых и найденных вещах.
Теперь к потребителю при поездке будут
предъявлены требования: провозить багаж разрешается габариты которого позволяют
осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажника, который свободно
проходит через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают
водителю управлять такси и пользоваться зеркалами заднего вида. Кроме того, погрузка
(выгрузка) багажа в багажное отделение теперь обеспечивается перевозчиком, а не
как ранее пассажиром. Запрещена перевозка зловонных и опасных веществ, холодного
и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки. Животных можно будет перевозить
только при наличии поводка и подстилки или переноски/клетки.
Наиболее существенные изменения
коснулись правил перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Теперь журнал
регистрации заказов перевозчика должен вестись в электронном или бумажном виде и
помимо
номера заказа, даты, времени принятии заказа также регистрируется дата
выполнения заказа, место подачи такси и место окончания перевозки, гос. номер,
марка, ФИО водителя, дополнительные требования заказчика к классу легкового
такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из
детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.
Чек предоставляется потребителю в форме
электронного документа с указанием QR-кода, который позволяет потребителю
осуществить его считывание и идентификацию записи о данном расчете в
автоматизированной информационной системе федерального органа исполнительной
власти, уполномоченного по контролю и надзору в области налогов и сборов.
Если потребитель не указывает маршрут поездки,
водитель обязан довезти клиента по кратчайшему пути или по пути с наименьшими
затратами времени на перевозку.
Также изменился
перечень информации, которая должна размещаться на передней панели такси
справа от водителя. Теперь водителю нужно размещать: наименование, адрес и
телефоны владельца такси, номер разрешения на таксистскую деятельность и орган,
который выдал это разрешение. Важным изменением является указание тарифа перевозки.
Если у пассажира возникли претензии в
связи с предоставлением транспортных услуг, он вправе предъявить их перевозчику
или фрахтовщику по месту его нахождения. К претензии необходимо приложить
соответствующие документы, доказывающие право заявителя на предъявление
претензии
Информация
подготовлена консультационным пунктом филиала
ФБУЗ
«Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Норильске
с помощью материалов,
размещенных на сайте http://40.rospotrebnadzor.ru/