На что нужно обратить внимание при приобретении дорогостоящей косметики и косметических услуг в кредит

В настоящее время большое количество людей получают предложения о получении косметологических услуг на бесплатной основе в рамках проводимой салоном красоты акции. Предложения могут поступать по телефону, на электронную почту, в социальных сетях и другим способом.

В рамках проведения акции сотрудники салона проводят косметические процедуры, при этом рекламируют косметику, а после чего уговаривают потребителя заключить договор оказания услуг или приобрести набор дорогостоящей косметики. Поскольку такие товары и услуги являются дорогостоящими, то потребителю предлагают оформить кредит. При проведении первой процедуры создается обстановка, при которой потребители не могут объективно оценить качество косметики и необходимость процедур. А после подписания кредитного договора потребители приходят к выводу, что поторопились и не обдуманно заключили сделку.

Поэтому, не стоит принимать решение о покупке косметики сразу после прохождения процедур. Не лишним будет почитать отзывы о салоне красоты и о предложенных Вам косметических товарах.

Кроме того, договор, заключаемый с салоном красоты может содержать условия, ущемляющие Ваши права, в связи с чем, торопиться с его подписанием не стоит. Обязательно изучите предложенный Вам проект договора на оказание услуг и кредитный договор дома, а лучше всего показать его юристу. Также не стоит подписывать другие документы (заявления, акты) без детального их изучения.

 Помните, что, заключая кредитный договор, у Вас возникают обязанности перед банком. И даже в случае направления заявления о расторжения договора исполнителю Вам необходимо выполнять обязательство по кредитному договору.

Договор на оказание услуг должен содержать все услуги, которые Вам будут оказаны в рамках договора (они должны быть подробно описаны) стоимость услуг, срок действия договора, реквизиты сторон.

Потребитель вправе расторгнуть договор оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, которые были связанны с исполнением обязательств по данному договору. При этом, понесенные расходы исполнитель обязан предоставить в письменном виде.

Отказаться о договора купли-продажи и вернуть косметические товары надлежащего качества потребитель не может.

Товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. (ст. 24 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае предоставления услуг ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору требовать:

-безвозмездного устранения недостатков;

-соответствующего уменьшения цены;

-возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Так же потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки оказанной услуги устранены не были, или же обнаружены существенные недостатки оказанной услуги.

Для это необходимо обратится к продавцу с письменной претензией с указанием одного из требований. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых делается пометка о принятии. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Информация подготовлена Консультационным центром 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»