Новые правила покупки билетов на поезд - Актуальная информация - ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае"

Новые правила покупки билетов на поезд


РЖД сообщило, что приказом Минтранса внесены изменения в «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Так, согласно изменениям, с 23 апреля 2020 года все пассажиры при оформлении проездного документа в кассе АО «ФПК», на сайте ОАО «РЖД» или с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» должны указывать свои контактные данные, в частности, номер мобильного телефона или иной способ связи, чтобы в случае сбоев в расписании РЖД мог информировать пассажира через смс о возможных изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет.

Ранее пассажир мог оставлять свои контактные данные для оперативного информирования о корректировках в расписании движения поездов дальнего следования только по желанию.

Теперь данная норма закреплена на законодательном уровне.

 На указанные контакты будут приходить уведомления о возможных изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет.

Услуга информирования пассажиров о корректировках в расписании является бесплатной.

РЖД поясняет, что контактная информация не будет использоваться для маркетинговых и рекламных рассылок.

Кроме этого, урегулирован порядок размещения ручной клади пассажирами в поездах дальнего следования, когда в вагоне для нее предусмотрено только нижнее или верхнее место.

Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места - пассажир, проезжающий на верхней полке.

При этом если конструктивными особенностями вагона предусмотрено только нижнее (верхнее) место для размещения ручной клади, то пассажиры, вне зависимости от занимаемого места, имеют равные права на использование нижнего (верхнего) места для размещения ручной клади.

Из-за ситуации с коронавирусом в России отменено более сотни пассажирских поездов, график движения ряда других был изменен. Решения о корректировке графика принимаются, только если спрос на поездки составляет менее 25% от общего количества предложенных мест и лишь в случае существования дублирующих поездов.

 

Информация подготовлена Консультационным центром 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» с использованием материала, опубликованным
на сайте
 garant.ru