Ограничения на проведение и участие в культурно-зрелищных и иных массовых мероприятиях

Министерство культуры Российской Федерации приняло решение о введении комплекса неотложных мер санитарно-эпидемиологической безопасности, в условиях угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Российской Федерации. Также вводится ряд ограничений деятельности подведомственных учреждений – музеев, театров, филармоний, цирков и иных организаций исполнительских искусств, а также организаций, осуществляющих публичную демонстрацию фильмов. В частности, приостанавливается допуск посетителей в музеи, а также организации, осуществляющие выставочную деятельность; вводится временный запрет на проведение спектаклей, музыкальных концертов, цирковых представлений и иных массовых мероприятий. Аналогичные рекомендации были направлены в региональные органы управления культурой.

Организатор мероприятия может на своем сайте опубликовать официальную информацию об отмене мероприятий.

В каждом регионе страны вводятся свои ограничения по проведению мероприятий. Чаще всего – устанавливаются на основании указов губернаторов, мэров. Так, например, в Красноярском крае это Указ губернатора Красноярского края от 27 марта 2020 года № 71-уг «О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, на территории Красноярского края».

Возврат денежных средств за мероприятие, которое отменили

Первым делом при отмене массовых мероприятиях необходимо обратиться к организатору мероприятия с письменным требованием (претензией) о расторжении договора сославшись при этом на существенно изменившиеся обстоятельства, например, Указ губернатора, мэра и т.д. (данная норма содержится в статье 451 ГК РФ).

Также при возврате  денежных средств за несостоявшиеся мероприятие организатором мероприятия, либо посредником у которого был приобретен билет, возмещается полная стоимость билета (данная норма содержится в «Основах законодательства Российской Федерации о культуре» от 9 октября 1992 года № 3612-1.)

В случае если организатор мероприятия откажется возвратить денежные средства либо осуществит неполный возврат, у вас есть право на обращение в суд с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Консультационный центр и пункты оказывают помощь в составлении претензий и исковых заявлений в адрес нарушителей прав и законных интересов потребителей.

Свои вопросы вы можете задать по телефону (391)2025835 или на электронную почту kc_fguz@24.rospotrebnadzor.ru.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»