Рекомендации потребителям услуг ателье

Ателье имеют широкий спектр услуг - индивидуальный пошив одежды, ремонт, изготовление только определенного типа заказа (головные уборы, свадебные или вечерние платья и т.д.)

Давайте рассмотрим, несколько полезных советов о том, как получить максимум удовольствия от изделия, сшитого по индивидуальному заказу.

Правильный ход событий таков:

1. Обращайте внимание на специализацию ателье. По типу работы они могут быть специализированными и универсальными. Первые занимаются производством узкой группы вещей, а вторые предоставляют клиентам целый спектр услуг. Это не только пошив, но и реставрация изделий.

2. Очень важно наличие профессионалов в штате ателье (в штате должны быть дизайнер, конструктор, технолог).  

3. Поиск ткани и прикладных материалов должен проходить вместе с технологом.

4. Узнайте у менеджера о том, есть ли в ателье профессиональное оборудование.   

5. Попросите менеджера показать вам образцы вещей, которые шьет ателье.  

6. Согласовывайте эскиз и уточняйте о сроках  исполнения заказа.  

7. Внесение предоплаты и оформление документов (договор, квитанция) обязательно.  

8. Очень важны примерки и подгон изделия точно по фигуре.  

9. Не забирайте вещь, если что-то не нравиться. Требуйте переделать.

10. В случае нарушения сроков исполнения заказа Вы в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей вправе назначить исполнителю новый срок, потребовать уменьшения цены за оказание услуги, либо поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

Так же Вы можете вовсе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денег.

11. Если Ваш заказ был выполнен некачественно, то на основании ст. 29 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право потребовать у исполнителя безвозмездно устранить недостатки, уменьшить цену оказанной услуги, безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторно оказать услугу или возместить понесенные расходы по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Зная и учитывая приведенные рекомендации по обслуживанию в ателье, Вы без труда сможете подобрать и воспользоваться необходимыми Вам услугами. 

Информация подготовлена Консультационным пунктом

Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Минусинске.