Памятка потребителям в случае отказа в заключении договоров ОСАГО

Возникают ситуации, при которых страховщики отказывают потребителям в заключении договора ОСАГО. В обоснование отказа страховые компании называют разные причины: отсутствие бланков (полисов ОСАГО) или необходимость вместе с оформлением полиса ОСАГО заключить договор добровольного страхования жизни и иные причины.

В соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 426 Гражданского кодекса РФ договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается публичным, страховая организация обязана оказывать услуги в отношении каждого, кто к ней обратится.

Владельцы транспортного средства, застраховавшие свою гражданскую ответственность, могут дополнительно в добровольной форме заключить договор добровольного страхования жизни.

Закон о защите прав потребителей запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

В случае отказа страховой компании от заключения договора ОСАГО необходимо в письменной форме получить такой отказ. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в страховую организацию лично, либо посредством почтового отправления на почтовый адрес страховой компании с описью вложенных документов, и уведомлением о вручении. При наличии доказательств отказа в заключении договора ОСАГО потребитель вправе направить жалобу на действия страховой компании в Банк России.

При необоснованном уклонении страховой компанией от заключения договора потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор. Также страховщик необоснованно уклоняющейся от заключения договора, должен возместить потребителю причиненные этим убытки.

 

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»