Обмен и возврат строительных материалов надлежащего качества

Наступило лето -  период отпусков.  В отпуске многие находят время для ремонта квартиры или дачи (переклеивают обои, меняют линолеум, ремонтируют окна, или выполняют другие строительно-отделочные работы).

Делая ремонт приходится приобретать множество строительных материалов. А зачастую оказывается, что они не подходят потребителю. Рассмотрим более подробно в каких случаях возможен обмен или возврат строительных материалов.

По закону потребитель вправе обменять строительные материалы надлежащего качества в течении четырнадцати дней, если они не подошли по цвету, размеру, комплектации и другим характеристикам. И при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы. Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, потребитель имеет право на обмен товара, а в случае отсутствия аналогичного товара (подходящего для обмена) на день обращения, на возврат денежных средств.

Возврат денежных средств производится в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ВАЖНО!  В случае если строительные материалы отпускаются на метраж, то они не подлежат возврату или обмену (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).

Следовательно, если Вы приобретаете, например, такие товары как: линолеум, пленка, ковровые покрытия, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и другие товары, отпускаемые на метраж, то обменять их или вернуть в магазин не получится.

Внимание! При приобретении товаров дистанционным способом (например, через Интернет), Вы вправе вернуть денежные средства за товар в течение семи дней после его получения и в течение трех месяцев с момента передачи товара в случае, если продавец не указал в момент доставки товара срок возврата товара надлежащего качества. Потребитель не вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, имеющего индивидуально-определенные свойства.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»