Потребитель взыскал через суд денежные средства за некачественно оказанную услугу по протезированию зубов - Актуальная информация - ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае"

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае"
ФБУЗ

Потребитель взыскал через суд денежные средства за некачественно оказанную услугу по протезированию зубов

Потребитель обратился в частную стоматологическую клинику за услугой по лечению и протезированию зубов, стоимостью 95 тыс. рублей. Услуга по лечению была оказана качественно, а протезирование зубов было сделано с недостатками.  А именно, после установки протезов у пациента ощущался дискомфорт в нижней челюсти и болезненные ощущения при жевании. А также изменился цвет протезов, они стали трескаться и крошиться. После чего потребитель обратился в клинику с требованием об устранении недостатков. Однако, в удовлетворении требований было отказано. Данное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с исковым заявлением, с требованием о взыскании уплаченных денежных средств.

При рассмотрении дела в суде была назначена судебно-медицинская экспертиза.  В ходе проведения экспертизы был обнаружен в представленных металлокерамических коронках недостаток в виде сколов облицовки. Установив обстоятельства по делу, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных потребителем требований.

Суд первой инстанции постановил взыскать с клиники в пользу потребителя 67 тыс. рублей стоимости медицинских услуг, 62,3 тыс. рублей неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, 3 тыс. рублей компенсации морального вреда и 66,15 тыс. рублей штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (50 % от присужденной суммы). В доход местного бюджета с ответчика было взыскано 3,7 тыс. рублей государственной пошлины.

Ответчик дважды обжаловал судебное решение, ссылаясь на неверное установление фактических обстоятельств дела. Однако, Красноярский краевой суд признал доводы жалоб несостоятельными, а выводы судов нижестоящих инстанций законными и обоснованными, и отказал в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции.


Информация подготовлена Консультационным центром 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» по материалам, 
опубликованным на сайте kraevoy.krk.sudrf.ru