Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Деятельность по предоставлению услуг
такси регулируется Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 «Об
утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и
городским наземным электрическим транспортом» (далее-Правила перевозок), где о забытых
вещах есть отдельный раздел.
Согласно
Правилам перевозки, при обнаружении забытых вещей, первым делом
организовывается проверка отсутствия в вещах предметов, угрожающих жизни и
здоровью пассажиров, работников автомобильного транспорта. Далее если найденные
предметы не угрожают жизни и здоровью, водитель должен составить акт, в котором
подробно описан внешний вид предмета. Также копия акта вручается и лицу,
обнаружившему предмет, если таковое имеется.
Затем найденная
вещь передается уполномоченному должностному лицу службы такси. Ответственное
лицо (или сам таксист, если он работает на себя) сообщает владельцу о найденной
вещи.
Если с хозяином найденной
вещи не удается связаться, то ответственное лицо либо хранит ее у себя, либо
сдает в полицию (в момент обнаружения вещи сообщив о находки) или в орган
местного самоуправления (например, районную администрацию).
Согласно Правилам перевозки, вещь которую не забрали, перевозчик вправе по истечению
30 суток реализовать посредствам договора купли-продажи, сделав предварительную
оценку стоимости. Вырученные средства за вычетом расходов на оценку, хранение
вещи и поиск владельца сберегаются ответственным лицом и выдаются владельцу
вещи, если тот объявится в течение срока исковой давности, а именно трех лет.
Помните! Если Вы попали в подобную ситуацию первым делом
позвоните в службу, такси которая оказывала Вам услуги по перевозки. При
возврате Ваших вещей у вас могут потребовать оплатить расходы на ее возврат
(например, услуги того же такси по приезду к вам).
Если
таксист работает на себя, а не на фирму перевозчика, обратитесь в ближайшее
отделение полиции. В отделении подайте заявление указав как можно больше
информации о сложившихся обстоятельствах.
В
случаи если таксист добровольно отказывается возвращать вещь, необходимо
обратиться в полицию, поскольку в его действиях могут содержаться признаки хищения.
В обязательном
порядке сохраняйте данные о перевозчике, такие как: информацию о регистрационных номерных знаках автомобиля либо иные идентификационные
данные водителя.
Во избежание курьезных ситуаций не рекомендуем пользоваться услугами не
проверенных служб такси.
Информация подготовлена Консультационным центром
ФБУЗ «Центр
гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» по материалам, опубликованным
на сайте www.roskachestvo.gov.ru