Покупаем технически сложный товар

С приобретением технически сложных товаров мы сталкиваемся регулярно. Однако, зачастую не обладаем необходимыми знаниями для правильного выбора такого товара. Следовательно, к их выбору надо подходить основательно.

К технически сложным товарам относятся автотранспортные средства, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, электробытовые приборы, машины, инструменты и другие товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924.

При выборе таких товаров продавец обязан предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию о нем.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; срок службы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом.

Образцы товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Покупатель вправе ознакомиться с устройством и действием товаров, а также проверить качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов.

При передаче товара покупателю одновременно передаются:

-кассовый чек;

-установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы;

- гарантийный талон при наличии гарантии.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»