Рекомендации потребителям при прохождении игр-квестов - Актуальная информация - ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае"

Рекомендации потребителям при прохождении игр-квестов

Сейчас очень популярно такое развлечение как квест. В большинстве своем школьники и студенты посещают квесты для того, чтобы с интересом провести время и получить новые впечатления. Также многие родители проводят день рождения своим детям в формате квеста. Важно чтобы детский праздник, принес только положительные воспоминания.

Отношения между исполнителем и потребителем регулируются законом о защите прав потребителей.

Исполнитель обязан оказывать качественные и безопасные услуги, а также обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Исполнитель обязан ознакомить потребителей с правилами прохождения квеста, рассказать о возрастных ограничениях (возраст с которого дети и подростки могут проходить игру самостоятельно, а когда только в сопровождении своих родителей), а также обязан обеспечить безопасность во время прохождения всей игры, а именно:

- безопасность во всех локациях (должно быть укреплено и проверено все оборудование, укреплены все края и поверхности, с которыми соприкасаются дети);

-безопасность при переходах из одной локации в другую;

- освещение в локациях и при переходах должно обеспечивать безопасное прохождение.

При выборе квеста обращайте внимание на максимальное количество игроков, чтобы дети комфортно, а самое главное безопасно смогли пройти игру.

Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, и иных средств, необходимых для оказания услуг.

Важно знать! Подписанный участником игры-квеста договор, с условием о том, что исполнитель освобождается от ответственности за причиненный вред здоровью не освобождает исполнителя от ответственности и не лишает возможности на обращение потребителя в суд для защиты своих прав.

В случае предоставления услуг ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору требовать:

- безвозмездного устранения недостатков;

-  соответствующего уменьшения цены;

-  возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Так же потребитель вправе и отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки оказанной услуги устранены не были, или же обнаружены существенные недостатки оказанной услуги.

Кроме того, потребитель вправе расторгнуть договор в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, которые были связанны с исполнением обязательств по данному договору.

В случаи неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке Вы можете обратится в суд для защиты ваших прав.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»