Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Физкультурно-оздоровительные услуги- это деятельность исполнителя, направленная на
поддержание и укрепление здоровья потребителя, его физическую реабилитацию, а
также на проведение физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга, а спортивные услуги-это деятельность исполнителя, направленная на достижение
потребителем спортивных результатов.
В фитнес-центрах в обязательном порядке должна
быть размещена следующая информация:
ü режим работы, наименование организации, местонахождение
ü
перечень
оказываемых услуг и данные о лицах, которые будут оказывать услуги (инструктор,
тренер), их квалификация;
ü
цена услуг и сведения о порядке и форме
оплаты;
ü
медицинские
противопоказания для соответствующих видов услуг;
ü
правила поведения
в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях, в том числе и во время
внештатных ситуаций;
ü
место нахождения
пункта медицинской помощи;
ü
соблюдение правил
техники безопасности.
Данная информация должна располагаться в
любом удобном и доступном для потребителя месте (стенд, уголок
потребителя, либо информационная стойка).
Помимо прочего персонал фитнес-центра должен провести
инструктаж с потенциальным потребителем услуг, с предоставлением информации
о правилах личной безопасности, особенности выбранного вида услуг, факторы
риска для здоровья.
При
заключении договора с фитнес-центром необходимо обратить внимание на то, чтобы
в него были включены сведения об
организации-исполнителя, наименование и вид оказываемых услуг и цена.
Договором об оказании услуги может признаваться,
клубная карта, абонемент, чек и т.п.
В случае если потребителю в момент заключения договора
не была предоставлена либо была предоставлена не в полном объеме вышеуказанная
информация и вследствие этого его здоровью, жизни и имуществу был причинен
вред, то он вправе отказаться от исполнения такого договора и потребовать
возмещения вреда и убытков.
Следует помнить, что потребитель имеет право в любое
время отказаться от исполнения договора о выполнении работ и вернуть денежные
средства, за минусом фактически понесенных расходов исполнителя.
Подготовлено Консультационным пунктом
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г.
Лесосибирске