Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
26 августа 2019 г. Красноярск
Судебная коллегия по гражданским
делам Красноярского краевого суда в составе:
председательствующего Провалинской
Т.Б.
судей Славской Л.А., Сидоренко Е.А.
при секретаре Тишковой А.М.
заслушала в открытом судебном
заседании по докладу П.
дело по иску Д. к ПАО «С» о защите
прав потребителя,
по апелляционной жалобе
представителя ПАО «С» А.
на решение Назаровского городского
суда от 05 июня 2019,
которым постановлено:
«Исковые требования Д к Публичному
акционерному обществу «С» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Признать действия Публичного
акционерного общества «С» выразившиеся в отказе Д. принять на валютный счет в
евро, денежные купюры 50 евро – 1, 2 нарушающими права потребителя.
Обязать Публичное акционерное
общество «С.» повторно рассмотреть вопрос о принятии от Д. на валютный счет в
евро, денежные купюры 50 евро – 1, 2.
Взыскать с Публичного акционерного
общества «С.» в пользу Д. в счет компенсации морального вреда 1000 рублей,
штраф 500 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с Публичного акционерного
общества «С.» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 300 рублей».
Заслушав докладчика, Судебная
коллегия
УСТАНОВИЛА:
Д. обратилась в суд с иском к ПАО
«С.» о защите прав потребителя.
Требования мотивировала тем, что
21.03.2019 обратилась в ПАО «С.» с просьбой открыть ей валютный счет в евро.
При оформлении счета она передала кассиру 4 купюры номиналом 50 евро каждая.
Однако кассир отказалась принять купюры, сославшись на то, что они имеют
повреждения и пятна в ультрафиолетовых лучах. Д. было предложено принять купюры
на инкассо, при этом было разъяснено, что будет удержано 10 % от стоимости
купюр, от чего истец отказалась. Действиями сотрудника Банка нарушены права
истицы как потребителя.
Просила признать действия
ответчика, выразившееся в отказе принять денежные купюры, незаконными, обязать
ответчика принять купюры для зачисления на валютный счет, взыскать в счет
компенсации морального вреда 5 000 рублей.
Судом постановлено решение
вышеприведенного содержания.
В апелляционной жалобе
представитель ПАО «С.» А. просит решение суда отменить. Ссылается на то, что
истицей не представлено доказательств, подтверждающих, что именно спорные
купюры предъявлялись ею в Банке 21.03.2019 для зачисления на валютный счет.
Претензия Д. оформлялась у другого банковского работника и заполнялась со слов
клиента. Возлагая на Банк обязанность повторно рассмотреть вопрос о принятии от
Д. на валютный счет в евро двух денежных купюр номиналом по 50 евро – 1 и 2, суд вышел за
пределы заявленных истцом требований.
Проверив материалы дела, решение
суда в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной
жалобы, заслушав объяснения представителя ПАО «С.» М., Д., ее представителя Д.,
обсудив доводы апелляционной жалобы, Судебная коллегия не находит оснований к
отмене решения суда.
Как следует из материалов дела,
21.03.2019 Д. обратилась с претензией к ПАО «С.» по причине отказа 21.03.2019 в
принятии на валютный счет четырех купюр номиналом по 50 евро каждая – 3, 1, 2, 4. При этом просила провести проверку и зачислить на ее
валютный счет указанные купюры. Заявление было заполнено сотрудником Банка.
В ответе на претензию от 21.03.2019
представитель Банка, ссылаясь на Правила приема поврежденных денежных знаков
иностранных государств (группы иностранных государств), в том числе для
направления на инкассо, Д. было сообщено о невозможности принятия
представленных купюр на валютный счет при наличии на них дефектов. В указанном
ответе также содержалось указание на то, что данные купюры могут быть приняты
только на инкассо со взиманием комиссии в размере 10 % от достоинства банкноты.
Суд первой инстанции, в ходе
выездного судебного заседания 04.06.2019, установил, что купюра 3 имеет видимую потертость голограммы, которая
светиться в УФ-лучах; купюра 4 имеет два
видимый надрыва; две купюры 1, 2 не имеют видимых повреждений, ни повреждений в
УФ-лучах.
Разрешая заявленные требования, суд
первой инстанции, дав надлежащую оценку представленным доказательствам,
правильно применив нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения,
а именно, положения инструкции Банка России от 16.09.2010 №136-И «О порядке
осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских
операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе
дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте,
с участием физических лиц», а также Правила приема поврежденных денежных знаков
иностранных государств, в том числе для направления на инкассо, утвержденных на
основании инструкции Банка России от 13.07.2011 №758, установив в ходе
выездного заседания, что две денежные купюры по 50 евро – 1 и 2 не имеют
видимых повреждений, ни повреждений в УФ-лучах, пришел к обоснованному выводу о
частичном удовлетворении требований истицы, признании действия Банка, выразившиеся
в отказе Д.. принять на валютный счет в евро денежные купюры номиналом по 50
евро – 1 и 2,
нарушающими ее права как потребителя и возложении на ПАО «С.» обязанности
повторно рассмотреть вопрос о принятии от Д. данных купюр на валютный счет в
евро.
При этом, поскольку в ходе
выездного заседания было установлено, что две из предъявленных купюры имеют
видимые повреждения, а поврежденные банкноты Европейского союза (евро), в
соответствии с Правилами приема поврежденных денежных знаков иностранных государств,
в том числе для направления на инкассо, не могут быть зачислены на валютный
счет в евро независимо от характера повреждений, суд первой инстанции признал
обоснованным и правомерным отказ Банка в совершении операции по зачислению
данных поврежденных купюр на валютный счет.
Судом в соответствии со ст. 15
Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскана компенсация морального вреда в
размере 1 000 руб., а также штраф в соответствии п.6 ст.13 указанного Закона -
в размере 500 руб.
Решение суда в части отказа в
удовлетворении исковых требований, а также в части взыскания компенсации
морального вреда, а также штрафа сторонами не обжалуется в связи с чем,
предметом проверки суда апелляционной инстанции не является.
При таких обстоятельствах Судебная
коллегия полагает, что выводы суда основаны на всестороннем, полном и
объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, правовая оценка
которым дана судом по правилам ст. 67 ГПК РФ и соответствует нормам
материального права. Разрешая спор, суд первой инстанции верно установил
имеющие значение для дела фактические обстоятельства, правильно применил
положения законодательства, регулирующие спорные отношения.
Судебная коллегия полагает, что с
учетом существа и оснований заявленных истицей требований возложение на Банк
обязанности повторно рассмотреть вопрос о принятии на валютный счет двух купюр,
в отношении которых какие-либо повреждения не установлены, не является выходом
суда первой инстанции за пределы заявленных требований.
Иные доводы апелляционной жалобы не
могут являться основанием к отмене судебного решения, поскольку не опровергают
выводы суда, не содержат обстоятельств, нуждающихся в дополнительной проверке,
направлены на переоценку доказательств, оснований для которой Судебная коллегия
не усматривает.
Процессуальных нарушений, влекущих
безусловную отмену решения в апелляционном порядке, судом первой инстанции не
допущено.
Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ,
Судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Назаровского городского
суда от 05 июня 2019 оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя
ПАО «С.» А. - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи