Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
В преддверии Нового года взрослые всегда
стараются устроить детям праздник, который подарит незабываемые впечатления. В
связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в детских учреждениях запрещены
мероприятия, посвященные празднованию Нового года, с привлечением аниматоров.
Если вы, все же решили пригласить
аниматоров (Деда Мороза, Снегурочку, героев мультфильмов или сказок) домой, то
не забывайте о соблюдении санитарно-эпидемиологических требований. Необходимо
ношение средств индивидуальной защиты, соблюдение дистанции 1,5 м., обработка
рук антисептическими средствами.
Кроме того, обратите внимание на
следующие рекомендации:
1. Перед тем как заключить договор с
агентством, организующим праздник необходимо хорошо изучить отзывы об
организации, спросите совет у друзей и знакомых. Обращайтесь только в хорошо
зарекомендовавшие себя агентства.
2. Внимательно ознакомьтесь с ценами и
услугами. Потребителю должна быть предоставлена вся необходимая и достоверная
информация.
3. Договор должен быть заключен в
письменной форме, в двух экземплярах, один из которых передается потребителю. В
договоре обязательно должно быть указано наименование, местонахождение
организации, контактные телефоны. Обязательно должна быть определена дата
проведения мероприятия с указанием времени, выбранная программа и ее
длительность, данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу,
стоимость и иные условия. Потребитель в свою очередь обязан оплатить стоимость
услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
4. Выбирая программу для детей внимательно
ее изучите и поинтересуйтесь для какого возраста она подходит. Можно посмотреть
видео с уже проведенными мероприятиями.
Если праздник оказался испорчен по вине
аниматоров, услуга не оказана или нарушен срок, то необходимо обратиться с
письменной претензией в адрес исполнителя с установленными Законом о защите
прав потребителей требованиями. Если требование не будет удовлетворено у
потребителя есть право на обращение в суд.
Внимание! При возникновении
непредвиденных ситуаций потребитель вправе отказаться от исполнения договора
оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов. Расходы должны быть подтверждены исполнителем
письменно.
Информация
подготовлена Консультационным центром
ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Красноярском крае»