Услуги каршеринга: что следует знать потребителю

Услуги каршеринга: что следует знать потребителю

Каршеринг – это вид краткосрочной аренды автомобиля у юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее – каршеринговая компания) для внутригородских поездок без предоставления услуг водителя. Такая система рассчитана на людей, имеющих водительские права, но которым транспорт нужен всего на пару часов в день или на несколько дней в месяц. Для этого достаточно заключить договор с каршеринговой компанией один раз, установить мобильное приложение, а затем по мере необходимости находить через него ближайшую свободную машину.

Общие условия

Предоставляя услуги каршеринга, компании руководствуются индивидуальным правилами, но в целом схема аренды имеет много общих черт.

Оформление происходит через мобильное приложение, включая бронирование, аренду и возврат автомобиля, круглосуточно и без выходных.

Тарифы могут быть поминутными, реже – почасовыми.

Оплата производится через мобильное приложение, деньги списываются с банковской карты по завершении аренды в автоматическом режиме.

Автомобиль позволяется оставлять в любом удобном для пользователя месте, предназначенном для парковки, реже – в особо обозначенных местах.

В стоимость аренды обычно включено: автострахование, расходы на топливо и пользование городской парковкой.

В случае нарушения ПДД во время аренды, штраф поступит каршеринговой компании, а она уже взыщет его с потребителя.

В случае аварии, при отсутствии вины потребителя, расходы будут покрыты за счет автострахования. В случае наличия вины, часть расходов непокрытых страхованием могут лечь на потребителя.

Аренда автомобиля

Выбрав через приложение походящий автомобиль Вы можете его забронировать на срок до получаса чтобы успеть до него добраться.

Ключи и документы на машину хранятся в бардачке. Как минимум, там должны находиться полис ОСАГО без ограничения лиц, допущенных к управлению, и СТС на данный автомобиль. Так же там может лежать топливная карта. В обязательном порядке машина должна быть укомплектована аптечкой, знаком аварийной остановки и огнетушителем.

Тщательно осмотрите машину перед арендой внутри и снаружи, если найдете царапины, вмятины и иные повреждения, даже незначительные, сфотографируйте их и свяжитесь с оператором. Это необходимо чтобы удостоверить Вашу непричастность к их появлению.

Проверьте уровень топлива, лампочка на панели не должна мигать. Если Вы предполагаете, что потребуется заправка, то свяжитесь с оператором каршеринговой компании и сообщите об этом. Вам может быть предложено воспользоваться топливной карточкой (подскажут пин-код) либо оплатить и предоставить чек – деньги вам обязательно вернут. Не оставляйте машину с пустым баком, за это возможны штрафные санкции.

Обязательно фиксировать через приложение окончание аренды, в противном случае аренда не закончится. При возврате автомобиль мигнет фарами и издаст звуковой сигнал. В случае если этого не произойдет, повторите процедуру или свяжитесь с оператором.

Штрафы и санкции возможны за:

Ø порчу салона;

Ø курение, в том числе электронных сигарет, в салоне;

Ø передача управления автомобилем третьему лицу;

Ø оставление автомобиля с пустым баком;

Ø использование автомобиля не по назначению, например, для перевозки грузов.

Если внимательно изучить условия договора, а затем аккуратно соблюдать правила, то каршеринг может оказаться экономически выгоднее по сравнению с владением личным автомобилем или заказом такси.

Информация подготовлена Консультационным пунктом

филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Канске