Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Перевозка - это процесс, вследствие которого совершается
перемещение грузов, пассажиров и багажа из одного места в другое.
Перевозки пассажиров и багажа морским транспортом регулируются общими нормами гражданского законодательства
и специальной главой 40 Гражданского Кодекса РФ (далее - ГК РФ). Также
отношения между перевозчиком и потребителем регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
Перевозка пассажира включает в себя:
·
период, в течение которого пассажир находится на борту судна,
·
периоды посадки и высадки пассажира,
·
период, в течение которого пассажир доставляется водным путем с берега
на судно или наоборот, если стоимость такой перевозки включена в стоимость билета
или используемое для такой вспомогательной перевозки судно предоставлено
перевозчиком в распоряжение пассажира.
По договору
перевозки пассажира перевозчик
обязуется перевезти пассажира в порт назначения, а в случае сдачи пассажиром
багажа также доставить багаж в порт назначения и выдать его управомоченному на
получение багажа лицу, а пассажир
обязуется уплатить установленную плату за проезд и при сдаче пассажиром багажа
плату за его провоз.
Также перевозка может осуществляться по договору
фрахтования судна, в соответствии с которым одна сторона (фрахтовщик)
обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за обусловленную плату для
выполнения одного или нескольких рейсов определенные помещения судна.
Пассажир
имеет право на
предоставление в наглядной и
доступной форме своевременной и достоверной информации об
организации перевозок, а также об услугах и льготах, и порядке их
предоставления в соответствии с «Правилами
перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте» от 05.05.2012
N 140, а также «Правилами оказания
услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных нужд на внутреннем
водном транспорте» от 06.02.2003 N 72.
Права пассажира, путешествующего
внутренним водным транспортом:
ü приобрести билет на пассажирское
место любой категории для проезда до любого порта, указанного в расписании
движения судов или объявленного по маршруту следования судна;
ü провозить с собой бесплатно
одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное
пассажирское место, а также детей в возрасте не старше 10 лет с оплатой в
соответствии с льготным тарифом;
ü провозить с собой бесплатно
ручную кладь;
ü сдавать багаж для перевозки за плату
в соответствии с тарифом на перевозки багажа;
ü делать остановку в пути следования
не более чем на 10 суток с соответствующим оформлением такой остановки при
проезде на судах на расстояние 500 километров и более;
ü продлевать срок действия билета в
случае болезни, подтвержденной документом лечебного учреждения, на время
болезни или сдать билет и получить провозную плату;
ü до отхода судна в любое время, а
после начала рейса в любом порту остановки судна отказаться от договора
перевозки, сдать билет в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров,
и получить провозную плату за не пройденную судном часть пути;
ü отказаться от договора
перевозки в случае задержки отхода судна и получить провозную плату.
У пассажиров
есть обязанность соблюдать
утвержденные федеральным органом исполнительной власти в области
транспорта правила пользования судами и расположенными на берегу специальными
объектами.
Перевозчик имеет право:
·
задержать
отход судна,
·
изменить
маршрут перевозки или место высадки пассажира,
·
в
одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки пассажира в случае
возникновения обстоятельств, не зависящих от воли перевозчика и препятствующих
исполнению обязательств по перевозке (например, авария судна), а также при
несоблюдении пассажиром установленных правил.
При прекращении по указанным причинам договора
перевозки пассажиру возвращается плата за проезд и за провоз его
багажа (за не пройденное судном расстояние).
В случае, если
пассажир нарушил правила оказания услуг и правила перевозок пассажиров
или его действиями, создают угрозу безопасности судоходства, жизни и здоровью
других пассажиров, плата за проезд и за провоз багажа пассажиру не
возвращается.
Перевозчик
несет ответственность за
причинение вреда жизни и здоровью пассажира в соответствии с
нормами главы 59 ГК РФ, а также перевозчик несет ответственность за причинение вреда имуществу пассажира в
соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей».
Обстоятельства, являющиеся основанием для
имущественной ответственности перевозчиков и пассажиров при осуществлении
соответствующих перевозок, удостоверяются коммерческими актами или актами
общей формы.
До предъявления иска к перевозчику обязательным
является предъявление претензии к
перевозчику.
Информация подготовлена
Консультационным центром
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» по материалам, опубликованным на сайте www.rospotrebnadzor.ru