Разница в цене при возврате некачественного товара

При обнаружении в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать:

·        замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

·        соразмерного уменьшения покупной цены;

·        безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·        возврат денежных средств.

Однако часто возникают вопросы и споры между продавцами и покупателями при расчете цены возвращаемого товара ненадлежащего качества. В этой статье разберемся более подробно в каком случае потребитель вправе требовать перерасчета покупной цены, а в каком нет.

При замене товара с недостатками на товар этой же марки (модели) перерасчет цены товара не производится.

При замене дефектного товара на такой же товар другой марки (модели) перерасчет цены производится, в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены вновь выбранного потребитель должен доплатить разницу в ценах. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Обратите внимание, что цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены или на момент вынесения судом решения о замене товара.

В случае предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Если потребитель, возвращая некачественный товар предъявил требование о возврате стоимости этого товара, потребитель также вправе требовать возмещения разницы между ценой товара по чеку и ценой на момент удовлетворения такого требования о возврате денежных средств, или на момент вынесения судом решения.

Обратите внимание!  При возврате покупателю денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за использования товара, потери им товарного вида (износа) или других подобных обстоятельств.

Если же некачественный товар приобретен за счет кредитных средств, продавец обязан вернуть потребителю уплаченные за товар денежные средства и кроме того возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по кредитному договору.

Информация подготовлена Консультационным пунктом
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»