Что делать, если навязали кредит на медицинские услуги?

Здоровье всегда стоит для человека на первом месте. Однако, возможности бесплатной медицины в нашей стране крайне ограничены. Если здоровье ухудшилось, необходимо быть готовым отдавать немалые деньги на лечение, а иногда, если собственных сбережений недостаточно, лечение оплачивается в кредит.

Конечно, для пациентов это очень удобно, но не стоит забывать и о мошенниках! Сейчас участились обращения, когда потенциальный пациент посредством обычного телефонного звонка завлекается на консультацию, диагностику, обследование в псевдоклинику совершенно бесплатно. После чего, пациент попадет в хитросплетенные мошенников, и итоге оказывается, что медицинский центр навязал кредит.

Что же делать, если факт уже имеет место быть, а вчера еще участливые "медработники" отказываются даже разговаривать на тему возврата денег?

Правоотношения, основанные на возмездном предоставлении гражданам медицинских услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании медицинских услуг в любое время при условии оплаты медицинскому центру фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Если на момент расторжения договора никаких услуг не предоставлялось, то деньги подлежат возврату в полном объеме. Если же сотрудники будут обязывать заплатить сумму, с которой Вы не согласны, потребуйте в письменной форме предоставить сведения о фактически понесенных центром расходах.

Таким образом, первое, что необходимо делать в ситуации, если вам были навязаны медицинские услуги в кредит - это под роспись вручить сотруднику медицинского центра заявление об отказе от исполнения договора, ссылаясь на вышеуказанную норму закона. В случае если принимать заявление сотрудники отказались, необходимо направить его заказным письмом с уведомлением на юридический адрес клиники.

Обратите внимание! При подписании кредитного договора у потребителя возникают договорные обязательства с кредитной организацией. Это означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении заключенного договора и возврате денежных средств. В банке обязательно возьмите документ, свидетельствующий о закрытии кредитного договора. До завершения его действия Вы обязаны выполнять кредитные обязательства в полном объеме.

В случае отказа медицинским учреждением добровольно удовлетворить Ваши требования, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав с теми же требованиями, а также возмещением морального вреда, судебных расходов и потребительского штрафа за отказ в урегулировании вопроса в досудебном порядке.

Важно помнить! Потребитель свободен в своем праве заключения договора, и его понуждение к этому не допускается.

Информация подготовлена Консультационным центром

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»