Что делать, если водитель автобуса проехал нужную остановку - Актуальная информация - ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае"

Что делать, если водитель автобуса проехал нужную остановку

Наиболее распространенным общественным транспортом является автобусы, чаще всего пассажиры пользуются именно им.

Надлежащим исполнением обязанности перевозчика по договору перевозки является своевременная доставка пассажира в пункт назначения.

Расписание регулярных перевозок определяется для каждой остановки маршрута перевозок, в котором предусмотрена остановка транспортного средства для посадки (высадки) пассажиров.

Так же указанное расписание должно содержать  интервалы отправления транспортных средств, в том числе по периодам времени суток, или временной график отправления транспортных средств от остановок.  Кроме того в расписании междугородных автобусов должна содержаться информация о времени прибытия транспортных средств в остановочный пункт.

Таким образом, остановка автобуса для посадки (высадки) пассажиров должна осуществляться на всех остановках маршрута.

Исключением являются маршруты, в котором остановки совершаются по требованию пассажира, при этом пассажир должен заранее уведомить кондуктора или водителя о необходимости остановки в следующем остановочном пункте.

В случае если водитель не остановился на остановке утвержденной расписанием, либо проигнорировал требование пассажира остановки в следующем остановочном пункте, пассажир вправе предъявить перевозчику претензию, с требованием возмещения понесенных убытков, если таковые имеются, а так же с требованием возмещения компенсации морального вреда.

Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых отдается перевозчику, а второй (с отметкой о вручении) должен остаться у пассажира. Если вручить претензию лично не представляется возможным, ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении. 

 

Информация подготовлена Консультационным пунктом
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»  в г. Лесосибирск