Что делать потребителю, если продавец меняет цену после получения предоплаты

 Может ли продавец повысить цену, если уже получил аванс? И что делать потребителю, если такая ситуация все же произошла?

Согласно действующему законодательству односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Если договор купли-продажи с потребителем заключен и в договоре согласована цена (договор подписан сторонами), то продавец обязан продать товар именно по указанной цене, а покупатель, в свою очередь, вносит определённую указанным договором сумму.

 Согласно статье 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Изменить цену, объявленную в момент заключения договора (оплаты товара), продавец уже не вправе!

Положения статьи 310 ГК РФ предусматривают, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, когда покупатель отказывается принять товар либо оплатить его.

Внимание! Если договор с потребителем содержит условие, в котором продавцу предоставляется право в одностороннем порядке изменять (увеличить) цену товара, такое условие считается - незаконным.

В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Помните! Доводы продавца о повышении стоимости товаров у поставщиков, производителей или по другим причинам, это проблемы только продавца и не должны касаться потребителя оплатившего товара.

На основании ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

ü передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

ü возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Итак, если продавец отказывается продать товар по той цене, которая указана в договоре (в момент внесения предоплаты, оплаты) - это повод обратиться к нему с претензией. У вас имеется два пути разрешения спора:

ü Потребовать продажи товара по указанной в договоре стоимости;

ü Потребовать возврата оплаченной суммы.

Если продавец отказывается исполнять ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

                                             Информация подготовлена Консультационным центром 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»