Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Распространяются
ли положения Закона о защите прав потребителей на правоотношения между
Управляющей компанией и гражданином, имуществу которого причинен ущерб, в связи
с некачественно оказанными услугами по уборке крыши многоквартирного дома? При
этом гражданин не проживает в доме и не является собственником помещений. В
данной ситуации разобрался Верховный суд РФ.
Гражданин проезжал на автомобиле по
придомовой территории, и в это время автомобиль был поврежден камнем, упавшим с
крыши многоквартирного дома.
В ходе экспертизы был установлен размер
причиненного ущерба. Поскольку на
компанию, обслуживающую дом возложена обязанность обеспечить безопасность
придомовой территории, потребитель посчитал, что услуга оказана ненадлежащего
качества, его права нарушены и обратился с иском в суд с требованием о
возмещении для убытков, морального вреда, и иными требованиями. Ответчиком
выступает управляющая компания, обслуживающая дом.
Суд первой, апелляционной и кассационной
инстанции удовлетворили иск частично, взыскал с УК денежные средства в счет
возмещения ущерба, расходы на проведение оценки, расходы по оплате
государственной пошлины, расходы на проведение судебной экспертизы, и отказали
удовлетворить требование о выплате штрафа и морального вреда, в связи с тем,
что истец не является собственником помещения в доме, с крыши которого упал
камень, а значит и не находится в договорных отношениях с УК и не может быть
потребителем ее услуг.
Верховный
Суд РФ поправил нижестоящие инстанции и отметил, что в соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, в том
числе возникающие между потребителями и исполнителем услуг, где потребителем
является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо
заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно
для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от её
организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,
выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Между тем п. 2
ст. 14 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что
право требовать возмещения вреда, причинённого вследствие недостатков товара
(работы, услуги), признаётся за любым потерпевшим независимо от того, состоял
он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Кроме того, вывод судов первой и
апелляционной инстанций о грубой неосторожности истца ничем не обоснован. Что
ссылаясь на наличие грубой неосторожности потерпевшего, суды не указали, в силу
каких причин он мог и должен был предвидеть опасность для движения по
территории, проезд по которой не запрещён и не ограничен, а также причин, по
которым он не вправе был рассчитывать на безопасность оказания услуг по
содержанию общего имущества многоквартирного дома и не должен был приближаться
на автомобиле или без него ближе определённого расстояния к стенам
многоквартирного дома.
Верховный Суд РФ отправил дело на
пересмотр в апелляционную инстанцию. (Определение СК по гражданским делам
Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. N 16-КГ22-27-К4).
Информация
подготовлена Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в
Красноярском крае» по материалам, опубликованным на сайте
https://www.garant.ru/