Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
29 июня 2022 г.
Дудинский районный суд Красноярского края рассмотрел исковое заявление туристов,
которые внесли деньги за тур в другую страну и в итоге не отправились на отдых
из-за пандемии коронавирусной инфекции.
Согласно исковому
заявлению 05.02.2020 года между истцом и турагентом, действовавшего по
поручению ООО «ТЕЗ Тур Центр», был заключен договор о реализации туристического
продукта, в соответствии с условиями которого для истца и трех членов его семьи
был забронирован тур стоимостью 272 000 рублей. Истец полностью оплатил
туристический продукт. Однако, вследствие эпидемиологической ситуации и
прекращения регулярного авиасообщения, отдых туристов не состоялся. Туроператор
ООО «ТЕЗ Тур Центр» лишь частично возвратил туристам денежные средства в
размере 64 703 рублей, в связи с чем истец обратился в суд с требованиями к турагенту и
туроператору о расторжении договора, взыскании остатка денежных средств в размере 207 297
рублей, штрафа, процентов, денежной компенсации морального вреда.
Судом в ходе
рассмотрения дела, на основании положений действующего законодательства и
Закона о защите прав потребителей был установлен факт оплаты туристского
продукта в полном объеме непосредственно в кассу турагента, а также отсутствия
в договоре сведений о размере вознаграждения турагента, сведений о перечислении
туроператору в счет оплаты тура денежных средств помимо оплаты бронирования в
размере 64 703 рублей. Суд пришел к выводу о том, что денежные средства в
размере 207297 рублей (272000 - 64703) были удержаны турагентом в качестве
агентского вознаграждения, которое в силу вышеприведенных положений
законодательства турагент был обязан возвратить истцу по его требованию.
Таким образом, исковые
требования истца к турагенту о расторжении договора о реализации туристического
продукта, взыскании денежных средств, штрафа, процентов, денежной компенсации
морального вреда были удовлетворены частично в размере 246 651 рублей 14
копеек. В удовлетворении исковых требований к ООО «ТЕЗ Тур Центр» истцу было отказано.
Информация
подготовлена Консультационным центром
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Красноярском крае»
по материалам, опубликованным на
сайте http://kraevoy.krk.sudrf.ru/
